Magna Marbella Spanien

Die Anlage ist sehr schön. Teilweise sind die Wege etwas lang, aber alles ist gepflegt und hübsch angelegt.
Die Tennisplätze sind super, aber sehr funktional. Es gibt keine nette Bar, wo man nach dem Spielen etwas trinken kann und mit anderen Spielern in Kontakt kommt. Hier geht man auf den Platz, spielt und muss wieder ins Hauptgebäude laufen für ein Getränk.
Die Zimmer sind sehr schön.
Das Essen ist sehr lecker und auch die Auswahl ist gut. Man findet immer etwas leckeres.

Der Service ist leider gut. Wir sind schon 2 mal dort gewesen und beide Male war der Check In sehr unfreundlich. Wir steigen aus dem Taxi und kommen an die leere Rezeption, 3 Mitarbeiter beachten uns überhaupt nicht. Nach mehreren Minuten habe ich die Damen angesprochen, sie haben mit wortlos meinen Pass abgenommen, etwas am Computer gedrückt und mir den Pass zurückgeben. Als ich nach meinem Armband fürs Zimmer fragte, sagte man mir, dass ich dafür einchecken müsste. Erst dann kam die Managerin und hat sich um meinen Check in gekümmert. Ich hatte währende des Aufenthalts 2 weitere Anliegen an der Rezeption und es war immer das gleiche. Man wird ignoriert, steht am desk und wartet und die vielen Mitarbeiter interessiert das nicht. Wenn von hinten plötzlich Leute laut rufen dass die Handtücher brauchen werden diese ausgehändigt, aber als höflich wartender hat man hier keine Chance. Sehr schade, da der Urlaub mit dem Check in beginnt und der ist einfach schlecht und unfreundlich.

Ein sehr großes Problem in dem Hotel ist die Versorgung mit Getränken. Es gibt nur 2 Bars und die sind häufig nur mit 1-2 Personen besetzt. Schon bei unserem ersten Aufenthalt waren wir ziemlich genervt von den Wartezeiten an der Bar. Teilweise stehen 10-15 Leute an und es gibt nur einen Barkeeper. Für einen entspannten Start in den Tag ist es nicht schön 10 min auf einen Cappuccino zu warten. Beim ersten Mal dachten wir, dass es vielleicht einen Engpass gibt beim Personal und das eine Ausnahmesituation ist. Jetzt wissen wir, dass das scheinbar extra so knapp geplant ist. Vielleicht will man, dass die Leute im All Inclusive Konzept nicht so viel trinken. Leider ist es ein sehr großer Nachteil für einen schönen Urlaub. Statt 2 Mitarbeiter an den Restaurant Eingang zu stellen um „hallo“ zu sagen, wäre es sinnvoller die Bar mit ausreichend Personal auszustatten.

Die Lage nah am Stadtzentrum ist toll und alles in allem ist das Hotel wirklich schön. Am Service muss aber dringend gearbeitet werden.

Wir haben mit unseren zwei Teenagern eine schöne, sportliche Woche an der Wärme im Süden Spaniens verbracht. Das Hotel befindet sich ca. 2.5 km vom historischen Zentrum entfernt und es ist daher schön ruhig dort. Die Zimmer sind sehr gross und sauber. Das Essen war erste Klasse! Auch das Angebot an sportlichen Aktivitäten ist super (Tennis, Padel, Volleyball, Bogenschiessen, Golf Driving Range, Zirkusschule, Wandern, Tischtennis, usw.). Einzige Sache die zu bemängeln ist: das Golfangebot war sehr beschränkt und die Pro's interessieren sich fast ausschliesslich am Verkauf von Privatstunden.

Das Essen und die Getränke waren allesamt von bester Qualität. Der Kidsclub war einfach nur fantastisch..... Unsere Kinder liebten das Trapez und die G.O. waren allesamt immer fröhlich und motiviert. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung

Wirklich großartig - wie der Name schon sagt Magna Marbella! Trotz der Größe des Club sund der vielen Kids, es gab immer einen ecke, wo es ruhig war..